FAQ

메시지 > 채팅
  • Skype 개인 대화는 암호화된 Skype 오디오 통화를 하고 채팅, 이미지, 오디오 및 비디오 파일을 전송할 수 있습니다. 개인 대화는 Windosws, Mac, Linux, Windows 10(버전14), iOS 및 안드로이드(6.0 이상)의 최신 버전에서만 사용 할 수 있습니다.

    참고: 개인 대화는 한 번에 하나의 기기에서만 가능합니다.
            개인 대화는 1:1만 가능하며 그룹으로는 하실 수 없습니다.
            개인 대화는 영상 통화를 할 수 없습니다.



    개인 대화를 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

    1. 스카이프에 로그인

    2. 새 채팅 시작 ...
    • 모바일: 새 채팅 버튼을 누른 다음 개인 대화  버튼을 클릭하세요.
    • PC의 경우:   버튼을 누른 다음 새 개인 대화를 클릭하세요.

    3. 개인 대화를 시작할 연락처를 선택하세요.





    4. 선택한 연락처에게 초대장이 발송 됩니다. 이 초대장은 7일간 유효합니다. 동의하지 않으면 초대가 만료되며 다시 초대장을 보내야 합니다.





    5. 상대가 초대를 수락하면 수락 한 기기에서 개인 대화를 사용 할 수 있습니다.
    다른 기기로 이동하여 개인 대화를 하려고 하는 경우 초대를 다시 전송하고 다시 수락을 해야 합니다.






    6. 대화 상단의 Skype 또는 비밀 채팅 탭을 선택하여 일반 채팅과 개인 대화간에 전환이 가능합니다.




    일반 채팅에 메시지가 오는 경우 Skype에서 확인 할 수 있으며 개인 대화에 메시지가 오는 경우 비밀 채팅에서 확인이 가능합니다.

    또한 일반 채팅과 개인 대화 간의 알림도 다릅니다.



    일반 채팅의 경우 메시지를 미리 확인 할 수 있지만 개인 대화의 경우 메시지를 미리 알 수 없습니다.



    개인 대화 삭제

    기기에서 채팅 내역을 삭제할 수 있으며 본인의 스카이프 개인 대화만 삭제 됩니다.  상대방에게는 채팅 내역이 그대로 유지됩니다.

    1. 채팅 설정을 클릭합니다.
    모바일의 경우: 상단의 상대의 이름 클릭 > 상대 프로필 화면 아래의 채팅 설정을 클릭하세요.
    PC의 경우: 상단의 상대의 이름 클릭 > 상대 프로필 화면 아래의 채팅 설정을 클릭하세요.


    2. 개인 대화에서 개인 대화 삭제를 클릭하세요.




    3. 개인 대화 삭제 창에서 삭제를 클릭하세요.



    삭제를 하게 되면 해당 개인 대화의 모든 메시지가 기기에서 삭제 됩니다.



    개인 대화 끝내기

    더 이상 상대와 개인 대화를 유지하고 싶지 않을 경우 개인 대화를 삭제하신 후 개인 대화를 끝내세요.

     1. 채팅 설정을 클릭합니다.
    모바일의 경우: 상단의 상대의 이름 클릭 > 상대 프로필 화면 아래의 채팅 설정을 클릭하세요.
    PC의 경우: 상단의 상대의 이름 클릭 > 상대 프로필 화면 아래의 채팅 설정을 클릭하세요.


    2. 개인 대화에서 개인 대화 끝내기를 클릭하세요.




    3. 최종 개인 대화 창에서 대화 종료를 클릭하세요.



    대화를 종료한 상대와 다시 개인 대화를 시작하려면 새로운 초대장을 보내야 합니다.



    개인 대화의 고유한 기능:
    • 개인 대화에는 채팅에 비밀 채팅 탭이 있습니다.
    • 개인 정보 보호를 위해 개인 대화의 미리보기가 채팅 목록 또는 알림에 표시되지 않습니다.
    • 개인 대화 기능은 제한적입니다. 메시지를 편집하거나 삭제하거나 파일을 전달 할 수 없습니다. 채팅 창에서 이모티콘, 파일 및 오디오 메시지만 보낼 수 있습니다.
    • 개인 대화는 1개의 기기에서만 사용이 가능하여 다른 기기에서 사용하려고 하는 경우 새로운 초대장을 보내고 수락해야 합니다.
    • 개인 대화를 하려면 상대방에게 메시지를 보내기 전에 초대 수락을 받아야 합니다.
    • 개인 대화는 초대를 보내고 받은 기기에서만 확인 하고 사용할 수 있습니다.

     
  • 오래된 대화 내용이나 더 이상 대화를 하지 않는 채팅 기록을 삭제 할 수 있습니다.

    1. 스카이프에 로그인.

    2.   " 채팅 " 탭에서 대화 내용 삭제할 연락처를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 후 팝업된 메뉴에서 " 대화 삭제 " 를 클릭하십시오.
     



    3. 팝업된 채팅 삭제 메뉴에서 " 삭제 " 를 클릭하면 대화가 삭제 됩니다.




    대화 삭제를 선택하면 선택한 상대방과 대화했던 기록들이 모두 삭제 되고 대화는 더 이상 채팅 탭에 표시되지 않습니다. 기록은 기기에서만 삭제되며 상대방은 여전히 대화 내용들이 계속 표시됩니다.

     
  • 받은 메시지에 응답을 할 수 있습니다. 

    받은 메시지의 오른쪽 상단 모서리에  스마일 아이콘을 클릭하십시오.  



    사용 가능한 반응이 표시됩니다.



    반응 아이콘을 클릭하면 메시지에 반응이 표시됩니다.



    그룹 채팅의 경우 어떤 반응을 누가 했는지도 확인 할 수 있습니다. 메시지에 표시된 반응을 클릭하면 됩니다.




    받은 메시지를 복사, 전달, 및 보고

    마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 메뉴에서 다음을 수행 할 수 있습니다.





    받은 메시지(IM) 복사

     받은 메시지에 마우스 커서를 두고 우클릭한 후, “복사” 선택하시면 됩니다.



    받은 메시지(IM) 인용

     받은 메시지에 마우스 커서를 두고 우클릭한 후, “인용” 선택하시면 됩니다.

    이전에 받은 메시지도 인용을 할 수 있습니다.


     받은 메시지(IM)를 다른 대화로 전달

     받은 메시지에 마우스 커서를 두고 우클릭한 후, “전달” 선택하시면 됩니다.



    추가로 메시지를 입력하려고 하는 경우 여기에 메시지 입력란에 메시지를 입력하면 전달할 메시지와 같이 전달이 됩니다.
    메시지를 전달하고자 하는 사람의 옆에  보내기 버튼을 클릭 합니다. 여러명에게 보내려는 경우 건건이 보내기 버튼을 클릭해야 합니다.

    정상적으로 전달이 완료되었다면 보내기 버튼은  전송됨 버튼으로 변경 됩니다.

    전송이 완료되었다면 메시지 전달 화면 오른쪽 상단의  완료 버튼을 클릭합니다.


     받은 메시지(IM)를 선택

     받은 메시지에 마우스 커서를 두고 우클릭한 후, “메시지 선택” 을 선택하시면 됩니다.
     메시지 선택을 선택하여 여러개의 메시지를 복사, 전달 할 수 있습니다.
     

     받은 메시지(IM)를 보고

     받은 메시지에 마우스 커서를 두고 우클릭한 후, “보고” 을 선택하시면 됩니다.
     이 메시지가 스팸 또는 부적절한 자료일 경우 보고 를 통하여 신고를 할 수 있습니다.

     
  • 메시지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 메뉴에서 다음을 수행 할 수 있습니다.




    전송한 메시지(IM) 수정 또는 삭제

     전송한 메시지를 간편하게 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 보낸 메시지에 마우스 커서를 두고 우클릭한 후, “편집” 또는 “삭제” 선택하시면 됩니다.

    편집을 하는 경우 수정 후
     전송버튼을 클릭하면 편집한 메시지가 대화에 표시가 되며 편집된 메시지 옆에는 연필 아이콘이 표시 된다.




    전송한 메시지(IM) 복사

     보낸 메시지에 마우스 커서를 두고 우클릭한 후, “복사” 선택하시면 됩니다.



    전송한 메시지(IM) 인용

     보낸 메시지에 마우스 커서를 두고 우클릭한 후, “인용” 선택하시면 됩니다.



    이전에 보냈던 메시지에 대해 인용을 할 수 있습니다.


     전송한 메시지(IM)를 다른 대화로 전달

     보낸 메시지에 마우스 커서를 두고 우클릭한 후, “전달” 선택하시면 됩니다.



    추가로 메시지를 입력하려고 하는 경우 여기에 메시지 입력란에 메시지를 입력하면 전달할 메시지와 같이 전달이 됩니다.
    메시지를 전달하고자 하는 사람의 옆에  보내기 버튼을 클릭 합니다. 여러명에게 보내려는 경우 건건이 보내기 버튼을 클릭해야 합니다.

    정상적으로 전달이 완료되었다면 보내기 버튼은  전송됨 버튼으로 변경 됩니다.

    전송이 완료되었다면 메시지 전달 화면 오른쪽 상단의  완료 버튼을 클릭합니다.


     전송한 메시지(IM)를 선택

     보낸 메시지에 마우스 커서를 두고 우클릭한 후, “메시지 선택” 을 선택하시면 됩니다.
     메시지 선택을 선택하여 여러개의 메시지를 복사, 전달 또는 제거 할 수 있습니다.

     
  • 스카이프 메시지(IM)은 스카이프를 통해 친구들과 자유롭게 대화할 수 있는 기능입니다.

    별도의 비용없이 완전히 무료로 이용할 수 있으며, 단순히 상대방 연락처를 선택한 후 메시지를 전송하면 바로 즉각적인 회신을 받을 수 있습니다.

    스카이프 메시지(IM)을 이용하여 여러 정보도 공유하고, 대화를 나눠보세요.

    원하신다면 그룹대화(group Ims)기능을 통해 여러명의 친구와 실시간 대화를 나눌 수 있습니다.
     
  • 스카이프 대화내역은 고객님께서 상대방(또는 그룹)과 주고 받은 모든 메시지(IM)를 포함합니다.

    고객님의 모든 대화내역은 스카이프 클라우드(Skype’s Cloud)에 약 30일간 저장됩니다.

    안드로이드, IOS 에서는 사용 할 수 없습니다.


    1. 대화내역은 어떻게 찾나요?
     

    대화내역을 보기 위해서는 :


     
    1) 스카이프 로그인

    2) “채팅" 탭에서 대화내역을 보고 싶은 연락처 또는 그룹을 클릭하면 대화내역을 볼 수 있습니다.
     
    대화리스트는 일자별로 정리되며, 가장 최근의 대화가 가장 상단에 위치하게 됩니다.


     
     

    2. 대화내역 중 찾고 싶은 내용을 어떻게 찾을 수 있나요?
     

     
    1) 스카이프 로그인

    2) 검색하고자 하는 대화를 선택

    3) " 채팅 " 탭에서 원하는 상대를 클릭하고 대화 화면 상단의 찾기 버튼을 클릭 합니다. 또는 윈도우의 경우 Ctrl + F 키 또는 Mac에서는 Command + F 키를 클릭하세요.  




    검색창이 활성화 됩니다.




    4) 찾고 싶은 단어를 입력한 후, 엔터(Enter)키를 누르세요.



    해당 대화창에 검색 결과가 표시 됩니다.
    검색 결과는 가장 최근의 메시지부터 자동으로 나타납니다.
    ^ v 위 또는 아래 버튼을 사용하여 이전 또는 다음 결과로 이동합니다.



    찾을 단어를 알지만 어떤 채팅내역에서 했는지 기억나지 않을 경우 대화를 찾을 수 있는 방법입니다.

    1) 스카이프 로그인

    2) 사람, 그룹, 메시지 검색창을 클릭합니다.



    3) 검색 창 밑에 "메시지" 를 선택하고 검색 창에 찾을 메시지를 입력합니다.



    메시지 메뉴 아래에 특정 단어가 확인되는 대화방이 확인 됩니다.
    검색되는 것은 내가 혹은 상대방이 나에게 보낸 메시지 전부가 확인됩니다.
    메시지를 보낸 사람의 대화명과 메시지 그리고 날짜를 확인 할 수 있습니다.

    내가 보낸 메시지의 경우 내 대화명과 메시지 그리고 날짜 옆에 누구에게 보냈는지 확인 할 수 있습니다.

    검색 결과를 클릭하면 해당 대화 화면으로 이동이 됩니다.



     
    3. 대화에서 특정 메시지는 얼마 동안 찾을 수 있나요?
     

    대화에서 특정 단어 혹은 문구를 검색하면 지난 6개월 동안의 결과가 표시 됩니다.


    4. 대화에서 특정 메시지를 검색 할 때 몇개의 결과가 표시 되나요?
     

    대화에서 특정 단어 혹은 문구를 검색하면 30개의 결과가 표시 됩니다.



    5. 내 메시지(IM)가 어디에 저장되나요?
     

    기본적으로, 본인이 주고받은 메시지(IM)는 스카이프 클라우드(Skype’s Cloud)와 저장됩니다.

    이러한 저장방식은 상대방이 오프라인(Offline)이더라도 클라우드에 저장되었다가 상대방이 온라인(Online)상태로 변경되었을 때 전송됩니다.
     

    6. 내 대화내역을 이용중인 컴퓨터에서 다른 컴퓨터로 옮길 수 있나요?
     

     
    1) 최근 30일간의 대화내역 이동방법
     
    대화내역을 옮기고 싶은 다른 컴퓨터에서 이용중인 스카이프 계정으로 로그인하면, 스카이프 클라우드(Skype’s Cloud)에 저장된 30일 이내의 대화내역이 자동으로 연동(Sync)되어 나타납니다.
     
    2) 30일 이상 대화내역 이동방법
     
    30일 이상의 대화내역의 경우 이동 할 수 있는 방법이 아직 구현되지 않았습니다.
     

     
  • 스카이프 그룹대화는 2명 이상의 사용자가 함께 스카이프로 대화(IM)할 수 있는 기능으로, 최대 300명까지 함께 그룹대화에 참여할 수 있습니다.
     
    언제든 그룹의 인원이 대화(IM)할 수 있으며, 동시에 여러 사람에게 연락처를 공유하거나 파일을 공유할 수 있습니다. 스카이프 그룹대화는 단체로 진행되는 그룹 프로젝트 등에 가장 적합한 기능입니다.


    새로운 그룹 생성 안내

     
    1. 스카이프 실행 후, 상단메뉴에서 + 채팅 > 새 그룹 채팅 클릭




    2. “그룹 이름” 을 클릭하여 그룹 이름을 설정하고 카메라 모양을 클릭하여 프로필 이미지를 설정 할 수 있습니다. 설정 후 우측 하단의  화살표 버튼을 클릭하세요.







    3. 그룹에 연락처를 추가하세요.





    검색을 하여 추가하거나 연락처 목록에서 추가를 희망하는 연락처를 체크하신 후, 상단의 완료 버튼을 클릭하여 그룹에 추가하세요.



    4. 그룹 채팅방이 생성됩니다.

     

    5. 여기에 메시지 입력 창에 메시지를 입력하면 그룹 채팅을 할 수 있습니다.
     


    그룹 채팅방에서 할 수 있는 일은 무엇인가요?

    일반 채팅방에서 할 수 있는 것처럼 음성통화, 영상통화, 채팅이 가능합니다.



    그룹 채팅방 왼쪽 상단에는 설정한 그룹이름을 확인 할 수 있으며 그 밑에 몇명의 참가자를 추가했는지도 확인이 가능합니다. 그룹 채팅방에 이름을 클릭하면 아래와 같은 메뉴들을 확인 할 수 있습니다.



    그룹 이름 옆에 연필 모양의 아이콘을 클릭하면 그룹 이름을 수정할 수 있습니다.

    그룹 채팅 링크 공유는 링크를 생성하여 초대를 원하는 스카이프 회원에게 전달하여 그룹에 참여할 수 있도록 초대가 가능합니다.

    메시지 보내기는 그룹 채팅방에서 채팅을 할 수 있는 기능입니다.

    영상통화 시작통화 시작은 각각 영상통화와 음성통화를 시작할 수 있습니다.
    채팅방 자체 우측 상단에서도 선택이 가능한 기능이지만 이렇게 그룹 프로필 화면에서도 선택 할 수 있는 기능입니다.


    그룹 채팅방에 참가한 참가자도 확인 할 수 있습니다.
    + 사람 추가를 클릭하면 새로운 참가자를 추가 할 수 있습니다. 현재 스카이프에 접속된 참가자는 프로필 사진에 초록색 점이 표시됩니다.




    참가자를 추가 할 수 있는 것처럼 제거도 가능합니다. 참가자를 제거하려면 그룹 프로필 화면에서 참가한 사람의 이름에 마우스 포인트를 올리면 " 제거 " 를 확인 할 수 있습니다. 제거를 클릭하면 해당 참가자는 그룹 채팅방에서 제거 됩니다.




    그룹 갤러리는 그룹 채팅방에서 참가자들 간의 주고 받은 사진, 파일, 링크들 한 번에 볼 수 있습니다.




    그룹 설정은 그룹 채팅방을 유지하는데 있어 간단하게 설정할 수 있는 기능들을 제공합니다.

     

  • 상대방이 메시지(IM)을 보내면, 윈도우 작업표시줄의 스카이프 아이콘이 오렌지색으로 깜빡이며 윈도우 화면 우측 작업표시줄 위에 미리보기 화면이 잠깐 나타났다가 사라집니다.

        


    스카이프 화면에서는 ...
     

    1. " 채팅 " 탭에서  읽지 않은 메시지를 포함한 대화 목록을 볼 수 있습니다.



    채팅에서 읽지 않은 메시지가 있는 경우 채팅 탭에 알림이 뜬다.



    메시지를 읽고 나면 알림이 사라진다.
  • 본인과 상대방 모두 스카이프 클라우드를 지원하는 기기를 사용하는 경우, 상대방이 오프라인(Offline) 상태이더라도 스카이프 메시지(IM)는 즉시 전달되며 나중에 상대방이 로그인하면 메시지를 확인할 수 있습니다.

    만약 본인과 상대방 둘 중 하나만 스카이프 클라우드를 지원하는 기기를 이용하는 경우, 전송한 메시지(IM)은 일단 발신자의 기기에 저장되며 상대방과 발신자 본인이 동시에 로그인 상태일 때 발송됩니다.

    스카이프 클라우드에 대해 자세히 알아보기
     
  • 스카이프 채팅 관련 설정 변경 및 저장할 수 있습니다.
     
    1. 스카이프 실행

    2. 스카이프 왼쪽상단에 더보기(ㆍㆍㆍ)클릭 > 설정 클릭

    3. 설정 > 채팅을 클릭하세요.




     
    1) 읽음 확인
     - 20명 미만의 단톡방에서만 메시지를 주고 받음을 확인 할 수 있습니다.


    읽음 확인이 활성화 되어 있는 경우 채팅 화면에 상대방이 읽었는지 읽지 않았는지 확인 할 수 있습니다.

    상대방이 읽음 확인 기능을 비활성화한 경우에는 알 수가 없습니다.

    2) 큰 이모티콘
     - 채팅 화면에 이모티콘을 크게 보여줍니다.

    3) 링크 미리 보기
     - 내가 보내거나 받은 웹 사이트의 미리 보기를 표시 합니다.


     주소 형태가 아닌 이미지 혹은 텍스트 형태로 확인 할 수 있습니다.

    4) 텍스트 크기
     - 스카이프의 글자 크기를 조절 할 수 있습니다.

    5) Enter 키를 사용하여 메시지 보내기
     - 줄 바꿈 삽입 (Ctrl 또는 Shift 또는 Alt + Enter)
     - 메시지 보내기

    6) 사진 자동 다운로드
     - 사진을 수신 받은 경우 자동으로 폴더에 저장 됩니다.

    7) 파일 자동 다운로드 
     - 파일을 수신 받은 경우 자동으로 폴더에 저장 됩니다.

    8) 파일을 수신할 경우 
     - 스카이프로 파일 수신 시 저장위치 지정 가능

    9) Skype 7.x 에서 채팅 기록 내보내기 
     - 스카이프 7 버전에서 대화한 내역만 파일화가 가능합니다.
     - 기존 스카이프 7에서 스카이프 8로 업데이트 하였거나 스카이프 7의 대화 폴더가 있어야 가능합니다.
     

     

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