FAQ

메시지 > 음성 메시지
  • 음성메시지 기능은 계정페이지를 통해 손쉽게 활성화하여 사용할 수 있는 스카이스의 무료서비스 입니다. 만약 Skype 번호 또는 월드무제한 정액상품을 구매하시면 음성메시지 기능은 자동 활성화 처리됩니다.

    만약 음성메시지 이용 관련하여 문제점이 발생하시는 경우, 다음 표를 참조 부탁 드립니다.
     
    문제점 해결방안
    음성메시지를 활성화하였는데, 동작하지 않아요 계정페이지에 로그인한 후, 기능관리 > 음성메시지로 이동하여, 설정이 활성화되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
     
    만약 활성화되어 있지 않은 경우, 스카이프 프로그램에서 로그아웃(Skype > 로그아웃(S) )하신 후, 다시 로그인하시기 바랍니다.
    스카이프를 다른 컴퓨터에서 로그인했더니,
    전에 수신한 음성메시지가 사라졌어요
    음성메시지를 수신 및 청취하시면, 해당 음성메시지파일은 스카이프 서버에서 이용자의 컴퓨터로 전송 및 저장됩니다.
    이러한 이유로 음성메시지를 수신한 컴퓨터가 아닌 다른 컴퓨터에서 로그인하면 음성메시지를 확인할 수 없습니다.
     
    * Skype for Windows desktop
     - 음성메시지는 DAT파일로 저장됨
    - 파일 저장위치 : C:/Documents and Settings/username/Application Data/SkypeName/voicemail.
     
    * Skype for Mac OS X
     - 음성메시지는 DAT파일로 저장됨
     - 파일 저장위치 : Library > Application Support > Skype > Skype_username > Voicemail.
    아직 듣지 않은 음성메시지가 사라졌어요 확인하지 않은 음성메시지는 스카이프 서버에 60일간 저장됩니다. 60일 이후 삭제됩니다.
  • 음성메시지 알림은 누군가 고객님께 스카이프를 통해 음성 메시지를 남기는 경우, 메시지 수신을 실시간으로 알려드리는 기능입니다.


    음성메시지 알림은 총 세가지 종류가 있습니다.
     
    - E-Mail 알림 : 누군가 고객님께 음성메시지를 남기는 경우, 알림 이메일이 전송됩니다.
                       이메일 알림기능은 무료 입니다.

    - SMS 알림 : 누군가 고객님께 음성메시지를 남기는 경우, 알림 SMS가 전송됩니다.
                     SMS 전송 비용은 Skype SMS 표준요율이 적용됩니다.

    - Spin Vox (음성메시지를 문자로 전환) : 누군가 고객님께 음성메시지를 남기는 경우, 문자(텍스트)로 변환되어 SMS로 전송됩니다. 다만, 해당 서비스는 영어, 프랑스어, 스페인어, 독일어 음성메시지만 변환이 가능합니다. SMS 전송 비용은 Skype SMS 표준요율이 적용됩니다.


    음성메시지 알림을 설정하기 위해서는 :
     

    1. Skype 계정 페이지 로그인

    2. 기능관리 항목에서 “음성 메시지” 클릭

    3. 음성메시지 알림을 설정하거나 해제할 수 있습니다.
     
    만약, 음성메시지 기능을 설정하지 않은 경우 음성메시지 기능을 활성화할 것인지 여부를 먼저 확인하게 됩니다.
     
  • 1. 스카이프 로그인

    2. 스카이프 상단 메뉴 중, 도구 > 옵션 > 통화 > 음성메시지 클릭

    3. 받지 않은 전화를 음성 메시지로 받기” 체크박스 해제


     
  • 스카이프로 걸려온 전화를 수신하지 못한 경우, 상대방이 음성메시지를 전달할 수 있습니다.
    만약 누군가가 음성메시지를 남기게 되면, 최근 탭에서 알림을 확인할 수 있습니다.
     

    1. 최근” 탭으로 이동하여 음성메시지를 남긴 연락처 클릭




    2. 대화창에서 음성메시지 확인 후, 재생버튼 클릭

  • 스카이프로 걸려온 전화를 받을 수 없을 때, 스카이프 음성메시지 기능을 통해 부재중 메시지를 받을 수 있으며 나중에 스카이프에 로그인하여 청취할 수 있습니다.

    이런 모든 기능은 무료로 이용이 가능합니다.


    음성메시지 활성화 하기
     

    스카이프 계정페이지를 통해 간단히 음성메시지 기능을 활성화 할 수 있습니다. 음성메시지 기능을 활성화 한 후에, 음성메시지 환경설정을 통해 기능 상세설정이 가능합니다.
     
    1. 스카이프 계정페이지 로그인

    2. 기능관리 > 음성메시지 클릭



    3. 음성메시지 기능 활성화



    4. 음성메시지 기능 활성화 여부 확인




     
    음성메시지 기능 환경설정
     

    스카이프 음성메시지 기능 활성화 이후, 본인의 사용환경에 맞춰 환경설정을 하세요.


     
    1. Skype 프로그램(클라이언트) 로그인 후, 상단 메뉴에서 도구 > 옵션 클릭



    2. 옵션 메뉴 중, 통화 > 음성메시지 클릭



    3. “받지 않은 전화를 음성 메시지로 받기” 항목을 체크(선택)해주세요.
       이 설정을 체크하게 되면 음성메시지 기능이 작동되며 기본 설정되게 됩니다.

    4. 본인만의 음성메시지를 녹음해보세요. 우측의 녹음버튼을 클릭한 후, 녹음하시면 됩니다.

    5. 녹음한 음성메시지를 들으려면 재생버튼을 클릭하시면 됩니다.

    6. 만약 기본 음성 메시지 인사말로 재설정하고 싶으신 경우, 재설정 버튼을 클릭하세요.

    7. 음성메시지 추가설정도 할 수 있습니다.

     - 일정시간 이내 미응답 시 음성메시지 작동 설정
       > 0초부터 희망하는 시간 설정 가능함

     - 다른 사용자와 통화중인 경우 작동 설정
       > 다른 통화 이용 중인 경우, 상대방에게 자동으로 음성메시지 전송됨

     - 통화 거절 시, 작동 설정
       > 상대방의 통화를 거절하는 경우, 음성메시지가 전송됨



    8. 모든 음성메시지 관련 설정이 완료된 경우, 저장 버튼 클릭
  • 스카이프 계정페이지를 통해 간단히 음성메시지 기능을 활성화 할 수 있습니다. 음성메시지 기능을 활성화 한 후에, 음성메시지 환경설정을 통해 기능 상세설정이 가능합니다.

    1. 스카이프 계정페이지 접속 및 로그인

    2. 기능관리 > 음성메시지 클릭



    3. 우측의 활성화버튼 클릭하여 음성메시지 기능 활성화



    4. 음성메시지 기능 활성화 여부 확인



     
    자! 이제 음성메시지 기능을 사용할 준비가 완료되었습니다.

    본인의 사용환경에 맞춰 음성메시지 환경설정을 하시기 바랍니다.
     
  • 만약 음성메시지 기능을 활성화 하신 경우, 고객님의 개인정보 보호 설정에 해당되는 모든 스카이프 사용자는 고객님께 음성메시지를 남길 수 있습니다.

    “걸려오는 전화 받기..” 설정이 “내 연락처 목록에 있는 사람만”으로 설정되어 있는 경우, 연락처 목록의 사용자만 고객님께 음성메시지를 남길 수 있습니다.
    만약 “누구든지”로 설정되어 있는 경우에는 모든 사용자가 고객님께 음성메시지를 남길 수 있습니다.


    개인정보 보호 설정 확인 및 변경방법은 다음과 같습니다.


    1. 스카이프 로그인

    2. 상단 메뉴 중, Skype > 개인정보보호 클릭

    3. 걸려오는 전화 받기” 하위 항목 중, 누구든지” 또는 “내 연락처 목록에 있는 사람만” 선택

    4. 설정창 우측 하단의 “저장” 버튼 클릭

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