FAQ

요금제 안내 > Skype 정액제
  • Skype 정액제는 1개월/3개월/12개월 사용할 수 있는 상품으로 선택한 국가에 정해진 분수 또는 무제한으로 통화할 수 있는 상품입니다. 많은 통화를 사용하길 원하시는 경우 아주 적합한 상품입니다.
     
    Skype 정액제는 Skype 기준 요율 대비 약 60% 이상의 요금 절감효과를 누릴 수 있습니다.
     
    Skype 크레딧은 사용한 만큼 지불하는 방식으로, 언제 어디서나 스카이프가 제공하는 가장 낮은 요율로 전세계에 통화할 수 있습니다. 또한 Skype 정액제에 해당하지 않는 국가에 통화를 하거나 Skype로 SMS를 발송할 수 있습니다.
  • 정액요금제 자동연장 해제를 하시려면 다음 순서대로 진행하시면 됩니다.
     
    1. 스카이프 계정페이지 이동

    2. 화면 좌측에서 구매 플랜 확인 및 클릭




     3. 하단의 “가입취소” 클릭



    4. 이 모든 혜택을 포기하시겠습니까? 라는 질문 하단의 “사양하겠습니다. 해지하겠습니다.” 클릭



    5. 자동연장 해제 확인



    * 자동연장을 해제하셔도 구매 정액상품의 만료일까지 계속해서 통화를 이용할 수 있습니다.
     
  • Skype 정액제의 잔여분수 (또는 사용분수) 확인방법은 다음과 같습니다.


    1. Skype 마이페이지 접속

    2. 프로필 메뉴에서 보유중인 플랜 확인




    3. 플랜을 클릭하여, 상세내역 확인 가능



    * Skype 정액제는 매월 새롭게 적용되며, 해당월에 사용하지 않은 잔여분수는 다음달로 이월되지 않습니다.
     
  • Skype 정액제의 환불규정은 다음과 같습니다.
     
    정액요금제 – 상품 유효기간 중 사용량(사용분수) 차감 후, 잔여분에 대해 환불처리
    무제한상품 – 상품 유효기간 중 사용일수 차감 후, 잔여일수에 대해 환불처리
     
    * 모든 Skype 정액제의 환불은 해당 상품의 유효기간이 남아있는 경우만 환불이 가능합니다.
     
    Skype 정액제를 환불하고자 하시는 경우, 아래 필수 기재 사항을 기입하신 후, 고객센터로 접수하시기 바랍니다.
     
    [환불 시, 필수 기재 사항]
     
    1. 스카이프 아이디
    2. 성명 :
    3. 전화번호 :
    4. E-Mail :
    5. Skype 정액요금제 종류 :
    6. Skype 정액요금제 개월 수 :
    7. 결제방법 :
    8. 결제취소 사유 : 

    [가상계좌, 계좌이체, 휴대폰 결제 등 인 경우]

    9. 환불받으실 은행 :
    10. 환불받으실 계좌번호 :
    11. 예금주명 :

    > 환불신청 하기



     
  • Skype 정액제는 상품 만료일 3일전에 자동연장(Auto Recurring)이 적용되어 계정에 보유중인 크레딧을 차감하여 결제가 진행됩니다.

    단, 계정에 Skype 정액제를 자동 연장할 수 있는 만큼의 크레딧이 없는 경우 자동연장이 적용되지 않을 수 있습니다.

    만약 크레딧을 자동결제(ATU)해두시는 경우, Skype 정액제 자동연장(Auto Recurring)기능이 끊김 없이 적용될 수 있사오니 이점 염두 하여 적용 하시기 바랍니다.
     
  • 아니요. 정액 요금제 사용 시 별도 접속료는 부과되지 않습니다.
    정액 요금제에 해당하는 국가에 해당 분수만큼 접속료 차감 없이 통화하실 수 있습니다.
  • 정액요금제는 구입일로부터 30일 동안 사용이 가능하며, 남은 통화시간은 이월되지 않습니다.
     
  • 1588, 1566 등으로 시작되는 유료 대표번호의 경우 휴대폰 요금으로 과금될 수 있습니다.
    번호의 앞에 02 등 지역번호를 추가하여 통화가 가능한 번호의 경우, 유선 요금으로 과금되어 이용할 수 있으니 이점 참고 하시기 바랍니다.

    다만, 모든 특수번호에 Skype 통화가 가능하지 않을 수 있으며, 몇몇 번호의 경우는 통화가 불가할 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
     
  • 대성스카이프 홈페이지 로그인 후, 마이페이지 > 결제내역 조회에서 구매하신 정액제 및 크레딧의 영수증을 확인하실 수 있습니다.
     
  • 안타깝게도 기존에 사용하던 요금제를 다른 요금제로 바로 변경할 수 없습니다.
    먼저 기존 요금제를 결제취소 하신 후, 변경을 원하시는 새로운 요금제를 구매하셔야 합니다.
     
    결제취소 및 상품구매 관련하여 자세한 사항은 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

    고객센터 : 1566-8130
    이메일 문의 : Skypecs@korea.com
     

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