FAQ

개인정보 > 계정 및 프로필 설정
  • 스카이프 계정 비밀번호를 잃어버리신 경우, 스카이프 계정 생성 시 등록하신 이메일(E-Mail)을 통해 새로운 비밀번호를 설정하신 후 이용하실 수 있습니다.
     
    만약 스카이프 계정 생성 당시 등록하신 이메일(E-Mail)이 기억나지 않으시는 경우, 비밀번호 변경이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
     
    비밀번호 찾기 페이지 이동>
     
  • 스카이프 계정 비밀번호를 잃어버리신 경우, 다음 안내에 따라 새로운 비밀번호로 변경하실 수 있습니다.

    1. 비밀번호 찾기 페이지 접속

     
    2. 계정 생성 당시 입력한 이메일 주소 입력 후, 이메일 보내기” 클릭


    3. 이메일로 전달받은 “Skype 상세정보”에서 파란색의 “이 링크”를 클릭

     



    4. 비밀번호를 변경할 계정 선택 후, “비밀번호 재설정” 클릭

     

    5. 새 비밀번호 2회 입력 후, “저장”클릭

      *  비밀번호는 8자 이상으로 대문자, 소문자, 숫자, 기호 중 2가지를 포함해야 합니다.




    6. 비밀번호 변경 완료

  • 다음과 같은 경우 귀하의 계정이 일시적으로 정지됩니다.
     
    • 사용자의 Skype 크레딧 또는 정액요금제의 사용량이 현저하게 다른 경우, 누군가 사용자의 계정을 이용하고 있는 것으로 인식하여 비정상적인 사용패턴으로 감지합니다.
     
    • 본인이 상품을 구매하지 않았다고 지불수단(신용카드 등)에 대해 카드 분실 신고 등이 접수되어 지불이 거절된 경우
     
    Skype의 이용 약관을 위반한 경우

    Skype Client에 로그인하는데 문제가 있는 경우, Skype로부터 이메일을 받거나 Skype 계정이 일시중지 또는 차단되었다는 오류 메시지가 표시되시는 경우 다음 안내사항을 시행하시기 바랍니다.


    내 계정에 로그인 할 수 있지만, 유료 서비스를 이용할 수 없습니다.

    계정에 로그인 할 수 있지만 유료 서비스를 사용할 수 없는 경우 (예: Skype 크레딧 또는 정액요금제를 사용하여 전화를 걸 수 없는 경우) 계정을 복구해야 합니다.
     
    1. 계정 복구 페이지로 이동하십시오.

    2. 안내에 따라 계정을 복구단계를 진행하십시오.
     
    * 결제내역 입력란에 결제내역이 없을 경우, 아무 정보다 입력해도 무관합니다. 해당 복구 요청 사항은 스카이프 시스템이 자동으로 체크합니다.
     

    내 계정에 로그인 할 수 없습니다.
     
    계정에 로그인 할 수 없는 경우 계정 복구 양식으로 이동하여 차단해제 하시기 바랍니다.

    페이지 접속 후, 제 암호를 알지만 로그인할 수 없습니다.” 를 선택하신 후 차단해제 절차를 진행하시면 됩니다.
     
  • 스카이프 크레딧(또는 기업용크레딧) 구매 전, 통화설정이 원화(KRW)로 설정되어 있는지 확인해보시기 바랍니다. 만약 통화설정을 원화(KRW)로 변경하지 않으신 후, 크레딧(또는 기업용크레딧)을 구매하시면 Skype가 적용하는 환율이 적용되어 환전된 금액이 적용됩니다.
    이러한 경우, 약간의 환전 수수료가 발생할 수 있습니다.
     
    환율적용으로 인한 환전 수수료를 피하시려면 크레딧(또는 기업용크레딧)을 구매하시기 전에, 통화설정을 원화(KRW)로 변경하시기 바랍니다.
     
    다음 안내를 통해 "스카이프 계정의 통화설정 변경" 또는 "스카이프 매니저 통화설정 변경방법"에 대해 확인해보시기 바랍니다.


    1. 스카이프 계정 통화설정 변경방법
     
    1) 내 계정페이지 이동

    내 계정페이지 이동
    또는 스카이프 클라이언트 실행 후, Skype > 내 계정 클릭




    2) 계정 세부정보 > 통화(화폐)변경 클릭


    3) 변경을 희망하는 통화 선택 후, “저장”버튼 클릭



    * 만약 계정에 기존 통화로 된 크레딧을 보유하고 있는 경우, Skype 환율이 적용되어 환전될 수 있습니다. 이러한 경우 환전 수수료가 발생할 수 있으니, 보유하신 크레딧을 전부 소진하신 후 환전하시기 바랍니다.


    2. Skype 매니저 통화설정 변경방법


    1) Skype 매니저 로그인 후, 우측 상단 메뉴 중 “계정 내역” 클릭



    2) “계정 내역” 이동 후, “Skype 관리자 설정” 클릭



    3. “통화” 클릭 후, 변경하고자 하는 통화 선택 후, 저장” 클릭


     
  • 만약 Skype 계정의 통화설정이 원화(KRW)로 설정되어 있지 않은 경우, 대성스카이프 홈페이지를 통해 크레딧 상품을 구매하시면 Skype가 적용하는 환율이 적용되어 원화(KRW)가 계정의 통화 설정에 맞춰 환전되어 적용되게 됩니다.
    이러한 경우 약간의 환전 수수료가 발생할 수 있습니다.
     
    환율적용으로 인한 수수료를 피하시려면 크레딧을 구매하시기 전에, 계정의 통화설정을 변경하시기 바랍니다.
     
    계정의 통화설정을 변경하기 위해서는 ;
     

    1. 내 계정페이지 이동

    계정페이지 이동

    또는 스카이프 클라이언트 실행 후, Skype > 내 계정 클릭




    2. 계정 세부정보 > 통화(화폐)변경 클릭




    3. 변경을 희망하는 통화 선택 후, “저장”버튼 클릭



    * 만약 계정에 기존 통화로 된 크레딧을 보유하고 있는 경우, Skype 환율이 적용되어 환전될 수 있습니다. 이러한 경우 환전 수수료가 발생할 수 있으니, 보유하신 크레딧을 전부 소진하신 후 환전하시기 바랍니다.
     
  • 스카이프 홈(Skype Home)화면에 예전에 입력한 무드메시지가 표기되는 것을 원치 않으시는 경우,
    다음 안내에 따라 조치해주시기 바랍니다.
     

    1. 작업표시줄의 Skype 아이콘에서 마우스 우클릭 후, “Skype 종료” 클릭




    2. 윈도우키  + R 를 동시에 입력하여 “실행”창 열기



    3. %appdata%\skype 입력 후, “확인” 클릭


    4. Skype 폴더에서 이용중인 Skype 계정(ID) 폴더 오픈(Open)





    5. keyval.db 파일을 확인 후, 삭제 또는 다른 이름으로 변경



    6. 스카이프 실행


    새롭게 스카이프를 실행하면 새로운 버전의 keyval.db 파일이 생성됩니다.

    그리고 지난 무드 메시지는 Skype Home에서 삭제됩니다.

  • 스카이프 무료서비스(회원과 회원간 통화)를 사용하시는 경우, 종종 다른 회사의 광고를 보실 수 있습니다.



    광고는 전세계 수억 명의 사용자들이 스카이프를 무료로 사용하실 수 있도록 도움을 주는 기능으로, 스카이프의 통화 등 기능에는 영향을 주지 않습니다.
     
    만약 Skype 크레딧이나 정액제를 구매하시는 경우, 스카이프에서 광고를 보지 않으실 수 있습니다.
     
    스카이프는 사용자에게 적합한 광고를 제공하기 위해 연령, 성별, 거주 국가, 사용 언어 등의 스카이프 프로필정보를 사용하여 타겟 광고를 할 수 있습니다. 이용자의 다른 정보는 마이크로소프트 광고에 의해 스카이프와는 별개로 수집될 수 있습니다.
     
    만약 본인의 프로필 정보를 광고주들이 공유하여 광고하는 것을 원하지 않으시는 경우, 개인정보 보호설정 변경을 통해 차단할 수 있습니다.
     
    스카이프 프로필의 나이와 성별 등의 정보를 사용할 수 없도록 수정하는 경우라도, 이용자의 접속 IP, 접속 국가, 언어 등을 통해 광고를 받게 될 구 있습니다. 다만 다른 타겟 정보는 사용되지 않습니다.
     
     
     
  • 스카이프 무료서비스를 사용하시는 경우, 종종 다른 회사의 광고를 보실 수 있습니다.


    스카이프광고는 전세계 수억 명의 사용자들이 스카이프를 무료로 사용하실 수 있도록 도움을 주는 기능으로, 스카이프의 통화 등 기능에는 영향을 주지 않습니다
     

    스카이프는 사용자에게 적합한 광고를 제공하기 위해 연령, 성별, 거주 국가, 사용 언어 등의 스카이프 프로필정보를 사용하여 타겟 광고를 할 수 있습니다.
     

    이러한 타켓광고를 위해 본인의 스카이프 프로필 정보가 사용되는 것을 차단하시길 원하신다면 다음 안내에 따라 차단하시기 바랍니다.

     

    1. Skype 로그인

    2. 상단 메뉴 중, 도구 > 옵션 클릭

    3. 개인정보 보호 > 개인정보 보호 설정 이동

    4. “Skype 프로필상의 나이와 성별 등을 이용한 Microsoft 타겟 광고를 허용합니다” 항목 체크 해제 후, 저장

  • 프로필 정보를 업데이트하여 친구나 가족이 Skype를 통해 더 쉽고 빠르게 본인을 찾을 수 있도록 만들어 주세요.
     

    프로필 정보를 업데이트하는 것은 매우 간단합니다.
     

    1. Skype 계정 페이지 로그인

     
    2. 내 계정페이지에서 “내 프로필 사진” 클릭

    3. 프로필 페이지에서 “편집” 클릭



     

    4. , 이름, 성별, 생일, 언어, 국가 등 프로필 정보를 입력하세요.
     

    5. 작성이 완료되셨다면 “저장”을 클릭해주세요.

  • 무드 메시지는 프로필에 추가하여 내 연락처의 친구들에게 표현할 수 있는 짧고 간단한 메시지입니다. 내 연락처의 모두가 볼 수 있도록 재미있는 문구나, 명언, 웹링크(Web link), 또는 간단한 정보 등 다양한 문구를 입력할 수 있습니다.
     

    무드 메시지를 입력하기 위해서는 ;
     

    1. 스카이프 로그인

    2. 상단 메뉴 중, Skype > 프로필(P) > 내 프로필 편집(E) 클릭
      또는 프로필 이름이나 사진을 클릭해도 “내 프로필 편집”으로 이동할 수 있습니다.


    3. “무드” 옆의 공란에 입력하고자 하는 문구 또는 웹링크(Web link)를 입력 후 “체크”버튼 클릭


    4. 무드메시지 입력 완료
     

    만약 입력한 무드 메시지가 마음에 들지 않아 삭제하고 싶으신 경우, 기존에 작성한 메시지를 지워 공란으로 만든 후 저장하시면 됩니다.

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