FAQ

기업용 서비스 > Skype 매니저 소개
  • 1. 정액요금제 배분방법

    1) Skype 매니저 로그인

    2) 상단 툴바에서 “기능”클릭


    3) “기능”메뉴 중, “회원가입”클릭



    4) Skype 매니저의 회원 중, 정액요금제를 배분할 조직원의 이름 옆 체크박스를 체크하세요.

    5) “플랜배정”버튼을 클릭하여 정액요금제 선택 페이지로 이동



    6) “국가/지역찾기” 검색창에 구매를 희망하는 국가를 검색



    7) 정액요금제 선택 후, 구매
     
    정액요금제는 몇 분 내 해당 계정에 배분되며, 정액요금제 비용은 스카이프 매니저 잔액에서 차감됩니다. 정액요금제는 매월 자동연장되며, 자동연장을 원하지 않는 경우 취소할 수 있습니다.

    2. 정액요금제 취소방법
     
    Skype 매니저 조직원에게 배분된 정액요금제의 취소방법은 다음과 같습니다.

    1) Skype 매니저 로그인

    2) 상단 툴바에서 “기능”클릭

    3) “기능”메뉴 중, “회원가입”클릭

    4) 회원 리스트 중 정액요금제를 취소하고자 하는 회원 선택

    5) “플랜취소” 클릭
     
    정액요금제의 취소는 자동연장의 취소를 의미하며, 취소처리된 정액요금제는 요금제 만료일까지 사용할 수 있습니다. 만료일 이후에는 자동연장되지 않으며 추가적인 결제가 발생되지 않습니다.
     
  • 1. 스카이프 계정생성 페이지” 이동 또는 스카이프 클라이언트 실행 후, 계정만들기” 선택
     
    2. 계정을 만들거나 로그인 해주십시오.” 페이지가 웹브라우저에서 팝업됨
     
    3. 각 입력란 입력 후, 동의합니다 – 계속” 클릭

    * 로 표시된 입력란은 반드시 입력해야 합니다.



    *  각 입력사항 안내

    - 성, 이름 : 본인의 성, 이름 입력

    - 이메일 : 본인명의의 이메일 주소 입력 (추후 비밀번호 변경 등에 반드시 필요한 정보)

    - 국가/지역 : 본인이 위치한 국가 및 지역 선택

    - 언어 : 본인의 주 언어 선택

    - Skype 이름 : Skype에서 사용할 고유 사용자 ID (최소6자 최대 32자)
                       문자(text)로 시작되어야 하며, 문자와 숫자로만 구성되어야 함

    - 비밀번호 : Skype 계정의 비밀번호
                    8자 이상이어야 하며, 대문자,소문자,숫자 또는 기호 중 2가지 이상 조건 충족해야함
     
    4. 스카이프 개인계정(Personal Account) 생성 완료
     
  • 기존 관리계정(Managed Account)은 관리자가 직접 생성 및 관리할 수 있어 개인정보를 수정할 수 있었지만, 2016년 3월 29일을 기준으로 모든 관리계정(Managed Account)이 모두 개인계정(Personal account)로 일괄 전환처리 되어, 해당일 이후 관리자는 개인계정의 개인정보를 수정할 수 없습니다.
     
    개인계정으로 전환된 후에는, 관리자(ADMIN)는 Skype 매니저에 소속되어 있는 회원의 개인정보(이메일 주소, 비밀번호 등)을 임의로 수정할 수 없사오니 2016년 3월 29일 이전까지 관리계정 사용자가 이점에 대해 반드시 숙지하여 수정하여야 합니다.

    프로필페이지 개인정보 수정 방법 자세히 보기>
  • 기존 관리계정에 배분된 크레딧의 회수를 희망하시는 경우, 2016년 3월 29일 이전까지 회수하시기 바랍니다. 이후에는 개인계정으로 전환되어 크레딧을 회수 할 수 없습니다.
     
    스카이프(Skype Communications S.A.R.L) 정책에 따라
    Skype 매니저를 통해 개인계정에 상품이 배분된 것은 회수가 되지 않습니다.
     

    Skype 매니저Microsoft 서비스 계약을 적용받는 스카이프 본사(Skype Communications S.A.R.L)의 서비스로써, 서비스 이용 시 Microsoft 서비스 계약을 적용 받습니다.

    이러한 사유로 개인계정에 배분된 크레딧은 회수 및 환불이 불가하오니, 계정에 상품 배분 전 이점 유의하시어 배분 및 사용하시기 바랍니다
  • 네, Skype 매니저 “보고서” 기능을 통해 하위계정들의 전체 사용량을 확인할 수 있습니다.
    보고서에는 사용자 계정, 사용날짜, 통화번호 및 국가, 통화요율, 통화시간, 총이용금액 등의 정보가 표기되며, 전화 통화 외 SMS발송 내역도 확인할 수 있습니다.
     
    ** 주의하세요!

    - 개인계정을 가진 회원은 관리자가 자신의 스카이프 사용량에 대한 정보를 볼 수 있도록 “상세 활동 보고서” 조회에 동의해야 합니다. 동의된 사항은 언제든 철회 할 수 있습니다.

    만약, 동의하지 않는 경우 관리자는 계정의 현재 크레딧 잔액만 확인할 수 있습니다.



    하위계정의 사용량 보고서를 확인하기 위해서는:

    1. Skype 매니저 로그인 후, 보고서”항목 클릭

    2. 사용량”탭 클릭

    만약 사용량 보고서 항목에 처음 접근하시는 경우, 제 회원 보고서에 접근하고 싶습니다”를 클릭 한 후 “보고서에 접근하고 싶습니다”를 클릭해주셔야 합니다. 만약, 회원 사용량 보고서 확인을 원치 않으시는 경우, 언제든 설정을 변경하여 접근을 제거할 수 있습니다.



    3. “다음 회원의 사용 보고서 표시” 항목에 조회를 원하는 계정의 스카이프 이름(ID)를 입력하여 조회


    4. 본인이 설정한 특정기간의 특정사용자에 대한 사용량 조회 가능
     
    보고서를 통해 하위계정 사용자가 어느 국가에, 어느 방식으로, 얼마나 많이 통화하였는지 확인할 수 있습니다.
     
    단, 관리자는 하위계정의 통화내역을 조회할 수 있으므로, 소중한 개인정보가 유출되지 않도록 유의하여야 하며 관련법에 저촉되지 않도록 유의하여야 합니다.
     
  • 이메일 또는 스카이프계정(ID)을 이용하여 스카이프매니저에 개인계정을 초대하여 추가할 수 있습니다.


    1. 이메일주소를 이용한 개인계정 초대방법
     
    1. Skype 매니저(Skype Manager) 로그인

    2. 상단 메뉴 중 “회원” 클릭하여 “모든 회원” 리스트 확인

    3. 직원 추가” 클릭

    4. 이메일 주소를 통하여 개인 회원 초대” 클릭




    5. 초대하고자 하는 직원의 이메일 주소를 “이메일 주소 입력”란에 기입 후, 다음” 클릭




    6. 초대를 수락할 경우, 그룹에 회원을 추가하십시오”항목의 드롭다운 리스트를 눌러 계정을 등록할 그룹을 선택하세요. 그룹”은 스카이프 매니저에서 직원들을 관리할 수 있는 좋은 방법입니다.

    만약, 그룹”을 지정해두지 않았다면 “그룹 만들기”를 클릭하여 직원을 효율적으로 관리할 그룹을 생성하실 수 있습니다.

    7. 입력한 이메일주소가 정확히 인식되었는지 확인 후, 초대장 전송” 클릭
       만약 다른 이메일 주소도 추가하고자 하는 경우, 다른 이메일 주소 추가”를 클릭하여 추가



    8. 입력한 이메일 주소로 Skype 매니저 “초대장”이 전송됨.




    2. 스카이프 계정을 이용한 개인계정 초대방법
     

    1. Skype 매니저(Skype Manager) 로그인

    2. 상단 메뉴 중 “회원” 클릭하여 “모든 회원” 리스트 확인

    3. 직원 추가” 클릭

    4. “Skype 이름을 통하여 개인 회원 초대” 클릭

    5. 초대하고자 하는 직원의 스카이프 계정을 “Skype 이름 입력”란에 기입
       또는 관리자(ADMIN) 계정의 Skype 연락처 목록에서 스카이프 계정을 선택 가능



    6. “초대를 수락할 경우, 그룹에 회원을 추가하십시오”항목의 드롭다운 리스트를 눌러 계정을 등록할 그룹을 선택하세요. “그룹”은 Skype 매니저에서 직원들을 관리할 수 있는 좋은 방법입니다.

    만약, “그룹”을 지정해두지 않았다면 “그룹 만들기”를 클릭하여 직원을 효율적으로 관리할 그룹을 생성하실 수 있습니다.

    7. 초대장 전송” 클릭

    8. 초대하고자 하는 직원의 이메일로 초대장이 전송됩니다.


     
  • 직원은 언제든 Skype 매니저를 탈퇴할 수 있으며, 관리자는 Skype 매니저에서 하위계정을 제거할 수 있습니다. 하지만 개인계정은 Skype 매니저에서 탈퇴되지만 개인적으로 사용할 수 있습니다.

    Skype 매니저에서 하위계정을 제거하기 위해서는 :
     
    1. Skype 매니저 로그인

    2. 상단 툴바에서 “회원” 클릭하여 “모든회원” 리스트 확인

    3. 제거를 희망하는 회원의 계정 옆의 “체크박스”를 체크하여 선택하면 회원 삭제 옵션이 아래와 같이 나타납니다.



    4. “회원 삭제”를 클릭하면 “회원 제거”창이 한번 더 팝업됩니다.



    5. 개인회원 삭제 여부 확인 후, “삭제” 클릭

    6. 회원 삭제 완료

    - 회원을 제거하면 Skype 매니저에서 개인회원이 탈퇴 처리됩니다. 탈퇴된 계정에 배분된 크레딧은 삭제되지 않으며 잔액은 그대로 유지됩니다. 다만, 배분된 정액상품의 경우 만료시점까지 사용가능하나 만료시점 후에는 상품이 취소됩니다.
     
  • Skype 매니저를 통해 하위 계정에 크레딧을 배분(또는 자동충전)할 수 있습니다. 다만, 배분된 크레딧은 회수할 수 없습니다. 이점 유의하여 배분 시 적절한 금액을 배분하시기 바랍니다.

    하위계정에 스카이프 크레딧 배분하는 방법
     
    1. Skype 매니저 로그인

    2. 상단 툴바에서 “기능” 클릭 후, “크레딧 배정” 페이지 확인



    3. 스카이프 크레딧을 배분해줄 회원의 계정 옆의 체크박스를 체크하여 선택하면 크레딧 배분 옵션이 아래와 같이 나타납니다.
     
    만약 매니저에 소속된 모든 계정에게 동시에 동일한 금액을 배분하길 원하는 경우, “모두 선택”을 클릭하시면 됩니다.




    4. “추가 구매하기”칸에 배분을 희망하는 금액을 입력한 후, “추가 구매하기”를 클릭하면 스카이프 매니저의 잔액이 차감되고 선택한 계정에 스카이프 크레딧이 추가됩니다.


    스카이프 크레딧 자동충전 설정
     
    1. Skype 매니저 로그인

    2. 상단 툴바에서 “기능” 클릭 후, “크레딧 배정” 페이지 확인



    3. 스카이프 크레딧을 자동충전 설정할 회원의 계정 옆의 체크박스를 체크하여 선택하면 크레딧 배분 옵션이 아래와 같이 나타납니다.



    4. “자동 충전 설정”을 “켬” 선택

    5. “회원 계정 재충전 금액”에 자동충전 희망금액 입력

    6. “잔액이 다음 미만일 때”에 설정 금액 입력
      – 회원계정의 잔액이 설정금액 미만일 때 자동충전되도록 함

    7. “월간 재충전 한도”에 선택한 계정의 월 최대 충전한도를 설정
      – 한도초과 시, 익월 첫날까지 해당 계정의 자동충전은 정지됨

    8. “변경사항 저장” 클릭

     
  • Skype 매니저의 “보고서”기능은 매니저에 속한 전체 직원의 스카이프 사용량을 손쉽게 확인할 수 있는 유용한 기능입니다.

    "요약", "구매", "배분", "사용량" 총 4가지 종류의 보고서를 확인할 수 있습니다.
    보고서 기능을 통해 회사가 구매한 크레딧 총액, 총 배분한 금액 그리고 총 사용량을 추적할 수 있습니다.

    Skype 매니저를 통해 보고서를 확인하기 위해서는 :
     
    1. Skype 매니저 로그인

    2. 상단 툴바에서 “보고서” 항목 클릭



    3. 좌측의 메뉴 중 조회를 희망하는 종류의 보고서를 선택하세요.



    1) 요약

      -  “요약”보고서를 통해 선택한 기간에 스카이프 크레딧이 어떻게 배분되었는지 확인 가능

    2) 구매내역

      - “구매내역”보고서를 통해 선택한 기간에 스카이프 크레딧을 얼마나 구매하였는지 확인 가능

    3) 할당
     
      - “할당”보고서를 통해 선택한 기간에 각 상품이 하위계정에 얼마나 할당하였는지 확인 가능

    4) 사용량

      - “사용량”보고서를 통해 선택한 기간의 매니저 전체 사용량(통화,SMS)을 확인 가능
     
    만약 사용량 보고서 항목에 처음 접근하시는 경우, “제 회원 보고서에 접근하고 싶습니다”를 클릭 한 후 “보고서에 접근하고 싶습니다”를 클릭해주셔야 합니다.
     
    또한 관리자는 하위계정의 통화내역을 조회할 수 있으므로, 소중한 개인정보가 유출되지 않도록 유의하여야 하며 관련법에 저촉되지 않도록 유의하여야 합니다.
     
    중요!!
    개인계정을 가진 회원은 관리자가 자신의 스카이프 사용량에 대한 정보를 볼 수 있도록 “상세 활동 보고서” 조회에 동의해야 합니다. 단, 동의된 사항은 언제든 철회 할 수 있습니다.
    만약, 동의하지 않는 경우 관리자는 계정의 현재 크레딧 잔액만 확인할 수 있습니다.

     
    4. 만약 보고서를 다운로드 하고 싶으신 경우, 보고서 다운로드”를 클릭하여 사용/구매/할당보고서를 각각 CSV 또는 PDF파일로 다운로드 할 수 있습니다.
     
  • 개인계정을 사용하는 회원은 Skype 매니저 관리자가 스카이프 사용량에 대한 정보를 조회할 수 있도록 “상세활동 보고서” 조회에 동의하여야 합니다 동의는 언제든 철회 할 수 있습니다.
     

    상세활동 보고서 조회 동의방법
     

    1. 스카이프 계정페이지 접속

    2. 계정 세부정보”“Skype 관리자” 항목 선택


    3. 상세 활동 보고서” 동의

    - 상세 활동 보고서 : 회원의 통화내역(통화,SMS) 및 상품구매 여부를 조회할 수 있도록 허용



    * 프로필정보를 동의하시면 회원의 이름, 직책 등 프로필 정보를 관리자가 Skype 매니저에서 편집할 수 있습니다. 해당 기능이 필요하시면 동의하시기 바랍니다.  

    4. “설정 저장하기” 클릭

     

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