FAQ

  • 다음과 같은 경우 귀하의 계정이 일시적으로 정지됩니다.
     
    • 사용자의 Skype 크레딧 또는 정액요금제의 사용량이 현저하게 다른 경우, 누군가 사용자의 계정을 이용하고 있는 것으로 인식하여 비정상적인 사용패턴으로 감지합니다.
     
    • 본인이 상품을 구매하지 않았다고 지불수단(신용카드 등)에 대해 카드 분실 신고 등이 접수되어 지불이 거절된 경우
     
    Skype의 이용 약관을 위반한 경우

    Skype Client에 로그인하는데 문제가 있는 경우, Skype로부터 이메일을 받거나 Skype 계정이 일시중지 또는 차단되었다는 오류 메시지가 표시되시는 경우 다음 안내사항을 시행하시기 바랍니다.


    내 계정에 로그인 할 수 있지만, 유료 서비스를 이용할 수 없습니다.

    계정에 로그인 할 수 있지만 유료 서비스를 사용할 수 없는 경우 (예: Skype 크레딧 또는 정액요금제를 사용하여 전화를 걸 수 없는 경우) 계정을 복구해야 합니다.
     
    1. 계정 복구 페이지로 이동하십시오.

    2. 안내에 따라 계정을 복구단계를 진행하십시오.
     
    * 결제내역 입력란에 결제내역이 없을 경우, 아무 정보다 입력해도 무관합니다. 해당 복구 요청 사항은 스카이프 시스템이 자동으로 체크합니다.
     

    내 계정에 로그인 할 수 없습니다.
     
    계정에 로그인 할 수 없는 경우 계정 복구 양식으로 이동하여 차단해제 하시기 바랍니다.

    페이지 접속 후, 제 암호를 알지만 로그인할 수 없습니다.” 를 선택하신 후 차단해제 절차를 진행하시면 됩니다.
     

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