FAQ

Skype 크레딧의 환불 규정은 다음과 같습니다.
 
구매일 또는 발행일로부터 5년 이내에 크레딧 잔액을 환불 요청하는 경우, 남아있는 금액(크레딧+VAT)의 90%에 대해 환불이 가능합니다.
* Ex) 크레딧 잔액이 8,000원 인 경우, 부가세 10%를 포함한 8,800원의 90%인 7,920원 환불됨
 
구입 후, Skype 크레딧을 사용하지 않으신 경우 100% 환불이 가능합니다.
 
크레딧을 환불하고자 하시는 경우, 아래 필수 기재 사항을 기입하신 후, 고객센터로 접수하시거나 고객센터 1566-8130으로 직접 요청하시는 경우 유선상 상담 후 환불처리 도움 드리겠습니다.
 
[환불 시, 필수 기재 사항]
 
1. 스카이프 아이디
2. 성명 :
3. 전화번호 :
4. E-Mail :
5. Skype 상품 종류 :
6. Skype 크레딧 금액 :
7. 결제방법 :
8. 결제취소 사유 :
 
[가상계좌, 계좌이체, 휴대폰 결제 하신 경우] 

9. 환불받으실 은행 :
10. 환불받으실 계좌번호 :
11. 예금주명 :

> 환불신청 바로가기
 

대성 스카이프는 한국의 파트너 사로서 해당 사이트 결제 건에 한해서만 환불처리가 가능합니다.

이에 따라 글로벌 사이트인 스카이프 닷컴(www.skype.com)에서 결제한 상품의 환불을 희망하시는 경우, 스카이프 닷컴 고객센터로 문의하셔야 합니다.
 
스카이프 닷컴 고객센터 [바로가기]
 
실시간 채팅 서비스를 통해 상품의 환불을 요청이 가능하며, 다음 항목에 대해 확인이 필요할 수 있습니다. 구매상품명, 주문번호(Order number), 주문일자(Order date) 등을 미리 확인하여 요청하시기 바랍니다.
 

Skype 정액제의 환불규정은 다음과 같습니다.
 
정액요금제 – 상품 유효기간 중 사용량(사용분수) 차감 후, 잔여분에 대해 환불처리
                  (사용량이 없더라도 1개월 경과 시 전액 환불 불가)
무제한상품 – 상품 유효기간 중 사용일수 차감 후, 잔여일수에 대해 환불처리
                  (사용량이 없더라도 1개월 경과 시 전액 환불 불가)
 
* 모든 Skype 정액제의 환불은 해당 상품의 유효기간이 남아있는 경우만 환불이 가능합니다.
* 자동연장된 정액제는 사용내역이 있는 경우 환불이 불가능합니다.
 
Skype 정액제를 환불하고자 하시는 경우, 아래 필수 기재 사항을 기입하신 후, 고객센터로 접수하시기 바랍니다.
 
[환불 시, 필수 기재 사항]
 
1. 스카이프 아이디
2. 성명 :
3. 전화번호 :
4. E-Mail :
5. Skype 정액요금제 종류 :
6. Skype 정액요금제 개월 수 :
7. 결제방법 :
8. 결제취소 사유 : 
 
[가상계좌, 계좌이체, 휴대폰 결제 하신 경우] 
 
9. 환불받으실 은행 :
10. 환불받으실 계좌번호 :
11. 예금주명 :

> 환불신청 바로가기
 

Skype 번호의 환불규정은 다음과 같습니다.
 
사용기간이 남은 Skype 번호인 경우 환불가능하며, 사용일수만큼 일할 계산(1개월=30일)하여 사용일수 차감 처리 후 환불이 가능합니다.
 
Skype 번호를 환불하고자 하시는 경우, 아래 필수 기재 사항을 기입하신 후, 고객센터로 접수하시거나 고객센터 1566-8130으로 직접 요청하시는 경우 유선상 상담 후 환불처리 도움 드리겠습니다.
 

[환불 시, 필수 기재 사항]
 
1. 스카이프 아이디
2. 성명 :
3. 전화번호 :
4. E-Mail :
5. Skype 번호 :
6. Skype 번호 개월 수 :
7. 결제방법 :
8. 결제취소 사유 : 
 
 
> 환불신청 바로가기