FAQ

결제 > 환불
  • Skype 크레딧의 환불 규정은 다음과 같습니다.
     
    구매일 또는 발행일로부터 5년 이내에 크레딧 잔액을 환불 요청하는 경우, 남아있는 금액(크레딧+VAT)의 90%에 대해 환불이 가능합니다.
    * Ex) 크레딧 잔액이 8,000원 인 경우, 부가세 10%를 포함한 8,800원의 90%인 7,920원 환불됨
     
    구입 후, Skype 크레딧을 사용하지 않으신 경우 100% 환불이 가능합니다.
     
    크레딧을 환불하고자 하시는 경우, 아래 필수 기재 사항을 기입하신 후, 고객센터로 접수하시거나 고객센터 1566-8130으로 직접 요청하시는 경우 유선상 상담 후 환불처리 도움 드리겠습니다.
     
    [환불 시, 필수 기재 사항]
     
    1. 스카이프 아이디
    2. 성명 :
    3. 전화번호 :
    4. E-Mail :
    5. Skype 상품 종류 :
    6. Skype 크레딧 금액 :
    7. 결제방법 :
    8. 결제취소 사유 :
     
    [가상계좌, 계좌이체, 휴대폰 결제 하신 경우] 

    9. 환불받으실 은행 :
    10. 환불받으실 계좌번호 :
    11. 예금주명 :

    > 환불신청 바로가기
     
  • 대성 스카이프는 한국의 파트너 사로서 해당 사이트 결제 건에 한해서만 환불처리가 가능합니다.

    이에 따라 글로벌 사이트인 스카이프 닷컴(www.skype.com)에서 결제한 상품의 환불을 희망하시는 경우, 스카이프 닷컴 고객센터로 문의하셔야 합니다.
     
    스카이프 닷컴 고객센터 [바로가기]
     
    실시간 채팅 서비스를 통해 상품의 환불을 요청이 가능하며, 다음 항목에 대해 확인이 필요할 수 있습니다. 구매상품명, 주문번호(Order number), 주문일자(Order date) 등을 미리 확인하여 요청하시기 바랍니다.
     
  • Skype 정액제의 환불규정은 다음과 같습니다.
     
    정액요금제 – 상품 유효기간 중 사용량(사용분수) 차감 후, 잔여분에 대해 환불처리
                      (사용량이 없더라도 1개월 경과 시 전액 환불 불가)
    무제한상품 – 상품 유효기간 중 사용일수 차감 후, 잔여일수에 대해 환불처리
                      (사용량이 없더라도 1개월 경과 시 전액 환불 불가)
     
    * 모든 Skype 정액제의 환불은 해당 상품의 유효기간이 남아있는 경우만 환불이 가능합니다.
    * 자동연장된 정액제는 사용내역이 있는 경우 환불이 불가능합니다.

     
    Skype 정액제를 환불하고자 하시는 경우, 아래 필수 기재 사항을 기입하신 후, 고객센터로 접수하시기 바랍니다.
     
    [환불 시, 필수 기재 사항]
     
    1. 스카이프 아이디
    2. 성명 :
    3. 전화번호 :
    4. E-Mail :
    5. Skype 정액요금제 종류 :
    6. Skype 정액요금제 개월 수 :
    7. 결제방법 :
    8. 결제취소 사유 : 
     
    [가상계좌, 계좌이체, 휴대폰 결제 하신 경우] 
     
    9. 환불받으실 은행 :
    10. 환불받으실 계좌번호 :
    11. 예금주명 :

    > 환불신청 바로가기
     
  • Skype 번호의 환불규정은 다음과 같습니다.
     
    사용기간이 남은 Skype 번호인 경우 환불가능하며, 사용일수만큼 일할 계산(1개월=30일)하여 사용일수 차감 처리 후 환불이 가능합니다.
     
    Skype 번호를 환불하고자 하시는 경우, 아래 필수 기재 사항을 기입하신 후, 고객센터로 접수하시거나 고객센터 1566-8130으로 직접 요청하시는 경우 유선상 상담 후 환불처리 도움 드리겠습니다.
     

    [환불 시, 필수 기재 사항]
     
    1. 스카이프 아이디
    2. 성명 :
    3. 전화번호 :
    4. E-Mail :
    5. Skype 번호 :
    6. Skype 번호 개월 수 :
    7. 결제방법 :
    8. 결제취소 사유 : 
     
     
    > 환불신청 바로가기
     
     

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