FAQ

개인정보 > 결제관련
  • 스카이프 크레딧은 180일간 사용하지 않으면 고객 계정 보호를 위해, 일시적으로 비활성화 처리가 됩니다.
     
    크레딧 활성화 방법은 다음과 같습니다.
     

    1. 스카이프 클라이언트 로그인 후, 스카이프 왼쪽상단에 더보기(ㆍㆍㆍ)클릭 > 설정 > 계정 및 프로필 > 내계정을 클릭
    또는 스카이프 계정페이지 접속
     
    2. 화면 상단의 "귀하의 SKYPE 크레딧이/가 비활성화 상태입니다 - 지금 재활성화 하기"를 클릭하여 활성화 처리



    3. 잔액을 확인 후 다시 한 번 재활성화 하기를 클릭하십시오.

    최대 15분 안으로 활성화가 완료 됩니다.

     
    ※ 아이폰의 경우 크레딧 재활성화 버튼을 확인 할 수 없습니다. 아이폰 사용자의 경우 PC로 접속 하시어 재활성화 하시길 바랍니다.

     
  • 스카이프 크레딧(또는 기업용크레딧) 구매 전, 통화설정이 원화(KRW)로 설정되어 있는지 확인해보시기 바랍니다. 만약 통화설정을 원화(KRW)로 변경하지 않으신 후, 크레딧(또는 기업용크레딧)을 구매하시면 Skype가 적용하는 환율이 적용되어 환전된 금액이 적용됩니다.
    이러한 경우, 약간의 환전 수수료가 발생할 수 있습니다.
     
    환율적용으로 인한 환전 수수료를 피하시려면 크레딧(또는 기업용크레딧)을 구매하시기 전에, 통화설정을 원화(KRW)로 변경하시기 바랍니다.
     
    다음 안내를 통해 "스카이프 계정의 통화설정 변경" 또는 "스카이프 매니저 통화설정 변경방법"에 대해 확인해보시기 바랍니다.



    1. 스카이프 계정 통화설정 변경방법
     
    1) 내 계정페이지 이동

    내 계정페이지 이동
    또는 스카이프 클라이언트 실행 후, 스카이프 왼쪽상단에 더보기(ㆍㆍㆍ)클릭 > 설정 > 계정 및 프로필 > 내 계정






    2) 계정 세부정보 > 통화(화폐)변경 클릭
    내 계정을 클릭하면 인터넷 브라우저 창이 열립니다. 내 계정 페이지 하단의 계정 세부 정보를 확인하세요.




    3) 변경을 희망하는 통화 선택 후, “저장”버튼 클릭



    * 만약 계정에 기존 통화로 된 크레딧을 보유하고 있는 경우, Skype 환율이 적용되어 환전될 수 있습니다. 이러한 경우 환전 수수료가 발생할 수 있으니, 보유하신 크레딧을 전부 소진하신 후 환전하시기 바랍니다.




    2. Skype 매니저 통화설정 변경방법


    1) Skype 매니저 로그인 후, 우측 상단에 설정한 기업이름 혹은 스카이프 매니저 명칭을 클릭하세요.





    2) 그룹 프로필로 이동 후, 왼쪽의 “그룹 설정 클릭





    3) “통화” 클릭 후, 변경하고자 하는 통화 선택 후, 저장” 클릭


     


     
  • 자동결제(ATU)는 고객님의 편리한 스카이프 이용을 위해 크레딧 구매 시, 제공되는 기능입니다.

    스카이프 크레딧 자동결제(ATU)를 해제 하시려면 다음 순서에 따라 진행해주시기 바랍니다.

     

    1. 대성스카이프 홈페이지 접속 후, 로그인
     

    2. 홈페이지 우측 상단의 “마이페이지” 클릭



     
    3. 스카이프 이용현황 항목에서 자동결제 설정 여부 확인
       “자동결제 사용중”으로 설정되어 있는 경우, “최소하기” 클릭



    3. “자동결제 취소를 진행하시겠습니까?" 확인 메시지 창에서 “확인”클릭



    4. 자동결제 취소 완료
     *  자동결제 설정이 “자동결제 미 사용중”으로 변경되었는지 확인




    * 추후, 자동결제를 다시 설정하시길 희망하시는 경우, 크레딧 구매 시 “자동결제”를 신청하시면 됩니다.

     

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