FAQ

기업용 서비스 > Skype 매니저 소개
  • 1. 정액요금제 배분방법

    1) Skype 매니저 로그인



    2) 상단 툴바에서 “기능”클릭




    3) “기능”메뉴 중, “회원가입”클릭





    4) Skype 매니저의 회원 중, 정액요금제를 배분할 조직원의 이름 옆 체크박스를 체크하세요.



    5) “플랜배정”버튼을 클릭하여 정액요금제 선택 페이지로 이동





    6) “국가/지역찾기” 검색창에 구매를 희망하는 국가를 검색



    7) 정액요금제 선택 후, 구매
     
    정액요금제는 몇 분 내 해당 계정에 배분되며, 정액요금제 비용은 스카이프 매니저 잔액에서 차감됩니다. 정액요금제는 매월 자동연장되며, 자동연장을 원하지 않는 경우 취소할 수 있습니다.



    2. 정액요금제 취소방법
     
    Skype 매니저 조직원에게 배분된 정액요금제의 취소방법은 다음과 같습니다.

    1) Skype 매니저 로그인

    2) 상단 툴바에서 “기능”클릭

    3) “기능”메뉴 중, “회원가입”클릭

    4) 회원 리스트 중 정액요금제를 취소하고자 하는 회원 선택

    5) “플랜취소” 클릭
     
    정액요금제의 취소는 자동연장의 취소를 의미하며, 취소처리된 정액요금제는 요금제 만료일까지 사용할 수 있습니다. 만료일 이후에는 자동연장되지 않으며 추가적인 결제가 발생되지 않습니다.

     
  • 0. 최신버전의 스카이프 다운로드 및 설치 (만약, 설치되어 있다면 1항 이동)
     
    1. 스카이프 클라이언트 실행 한 후, “로그인” 선택 > "계정을 만드세요!" 를 선택





    2. 계정은 전화 번호 혹은 전자 메일로 생성이 가능합니다. 추천 해드리는 계정 생성은 전자메일을 대신 사용 이나 개인의 선택에 따라 전화번호로 생성 할 수 있습니다.





    3. 사용 중인 이메일 주소를 입력하거나 마이크로소프트의 이메일로 새 전자 메일 주소를 받을 수 있습니다. 둘 중 원하시는 방법으로 선택하여 입력 후 " 다음 " 선택하세요.







    4. 암호를 입력합니다. 암호는 영어, 숫자, 특수문자 조합으로 8자리 이상으로 입력합니다.
    입력 후 " 동의하고 계정 만들기" 클릭하세요.



     


     

    5. 계정을 생성을 하려면 추가 정보를 입력해야 합니다.






    6. 생년월일을 입력하세요.
    * 생년월일을 미성년자로 설정 하시는 경우 부모님 인증 혹은 본인이 성인임을 인증을 해야지만 스카이프 이용이 가능합니다.





    7. 그림 문자를 입력하세요.
    대소문자구별없이 입력하고 " 다음 " 선택하세요.





    8. 계정생성 완료

  • 기존 관리계정(Managed Account)은 관리자가 직접 생성 및 관리할 수 있어 개인정보를 수정할 수 있었지만, 2016년 3월 29일을 기준으로 모든 관리계정(Managed Account)이 모두 개인계정(Personal account)로 일괄 전환처리 되어, 해당일 이후 관리자는 개인계정의 개인정보를 수정할 수 없습니다.
     
    개인계정으로 전환된 후에는, 관리자(ADMIN)는 Skype 매니저에 소속되어 있는 회원의 개인정보(이메일 주소, 비밀번호 등)을 임의로 수정할 수 없사오니 2016년 3월 29일 이전까지 관리계정 사용자가 이점에 대해 반드시 숙지하여 수정하여야 합니다.


     
  • 기존 관리계정에 배분된 크레딧의 회수를 희망하시는 경우, 2016년 3월 29일 이전까지 회수하시기 바랍니다. 이후에는 개인계정으로 전환되어 크레딧을 회수 할 수 없습니다.
     
    스카이프(Skype Communications S.A.R.L) 정책에 따라
    Skype 매니저를 통해 개인계정에 상품이 배분된 것은 회수가 되지 않습니다.
     

    Skype 매니저Microsoft 서비스 계약을 적용받는 스카이프 본사(Skype Communications S.A.R.L)의 서비스로써, 서비스 이용 시 Microsoft 서비스 계약을 적용 받습니다.

    이러한 사유로 개인계정에 배분된 크레딧은 회수 및 환불이 불가하오니, 계정에 상품 배분 전 이점 유의하시어 배분 및 사용하시기 바랍니다
  • 네, Skype 매니저 “보고서” 기능을 통해 하위계정들의 전체 사용량을 확인할 수 있습니다.
    보고서에는 사용자 계정, 사용날짜, 통화번호 및 국가, 통화요율, 통화시간, 총이용금액 등의 정보가 표기되며, 전화 통화 외 SMS발송 내역도 확인할 수 있습니다.
     
    ** 주의하세요!

    - 개인계정을 가진 회원은 관리자가 자신의 스카이프 사용량에 대한 정보를 볼 수 있도록 “상세 활동 보고서” 조회에 동의해야 합니다. 동의된 사항은 언제든 철회 할 수 있습니다.

    만약, 동의하지 않는 경우 관리자는 계정의 현재 크레딧 잔액만 확인할 수 있습니다.



    하위계정의 사용량 보고서를 확인하기 위해서는:

    1. Skype 매니저 로그인 후, 보고서”항목 클릭

    2. 사용량”탭 클릭

    만약 사용량 보고서 항목에 처음 접근하시는 경우, 제 회원 보고서에 접근하고 싶습니다”를 클릭 한 후 “보고서에 접근하고 싶습니다”를 클릭해주셔야 합니다. 만약, 회원 사용량 보고서 확인을 원치 않으시는 경우, 언제든 설정을 변경하여 접근을 제거할 수 있습니다.



    3. “다음 회원의 사용 보고서 표시” 항목에 조회를 원하는 계정의 스카이프 이름(ID)를 입력하여 조회


    4. 본인이 설정한 특정기간의 특정사용자에 대한 사용량 조회 가능
     
    보고서를 통해 하위계정 사용자가 어느 국가에, 어느 방식으로, 얼마나 많이 통화하였는지 확인할 수 있습니다.
     
    단, 관리자는 하위계정의 통화내역을 조회할 수 있으므로, 소중한 개인정보가 유출되지 않도록 유의하여야 하며 관련법에 저촉되지 않도록 유의하여야 합니다.
     
  • 이메일 또는 스카이프계정(ID)을 이용하여 스카이프매니저에 개인계정을 초대하여 추가할 수 있습니다.


    1. 이메일주소를 이용한 개인계정 초대방법
     
    1. Skype 매니저(Skype Manager) 로그인


    2. 상단 메뉴 중 “구성원” 클릭하여 왼쪽의 "구성원 초대" 에서 이름 또는 전자 메일 입력 칸에 초대할 사람의 스카이프 이름 또는 전자 메일을 입력하세요.





    3. 검색 결과 화면에서 추가하고자 하는 회원의 오른쪽의  추가 버튼을 클릭하세요.






    4. 초대” 클릭



     - 초대할 사람을 선택이 되면  추가 버튼이 선택 버튼으로 변경 됩니다.
     - 선택 버튼이 활성화된 상태에서 추가로 다른 사람 초대를 원하시는 경우 검색창에 다른 사람의 스카이프 이름을 검색하여 여러명을 추가 한 후 초대를 누르면 한 번에 여러명에게 초대장이 전송됩니다.


    초대를 받은 사람이 계정에서 수락을 한 경우 스카이프 매니저 관리자 페이지 회원 > 모든 구성원에서 수락 여부를 확인 할 수 있습니다.

    수락하지 않은 회원이 있는 경우 회원 > 구성원 초대에서 보류 중인 초대를 통해 확인 할 수 있습니다.




    초대한 회원이 초대장을 받지 못했을 경우 초대장을 다시 전송 할 수 있습니다.
     - 보류 중인 초대를 클릭하여 회원을 선택한 후 다시 보내기를 클릭하세요.

     


    보류 중인 초대를 삭제하고 싶은 경우 회원을 선택하고 삭제를 클릭하세요.


     
  • 직원은 언제든 Skype 매니저를 탈퇴할 수 있으며, 관리자는 Skype 매니저에서 하위계정을 제거할 수 있습니다. 하지만 개인계정은 Skype 매니저에서 탈퇴되지만 개인적으로 사용할 수 있습니다.

    Skype 매니저에서 하위계정을 제거하기 위해서는 :
     
    1. Skype 매니저 로그인

    2. 상단 툴바에서 “구성원” 클릭하여 “모든구성원” 리스트 확인

    3. 제거를 희망하는 회원의 계정 옆의 “체크박스”를 체크하여 선택하면 삭제 옵션이 아래와 같이 나타납니다.



    4. “삭제”를 클릭하면 “구성원 삭제”창이 한번 더 팝업됩니다.



    5. 개인회원 삭제 여부 확인 후, “삭제” 클릭

    6. 회원 삭제 완료 됩니다.

    - 회원을 제거하면 Skype 매니저에서 개인회원이 탈퇴 처리됩니다. 탈퇴된 계정에 배분된 크레딧은 삭제되지 않으며 잔액은 그대로 유지됩니다. 다만, 배분된 정액상품의 경우 만료시점까지 사용가능하나 만료시점 후에는 상품이 취소됩니다.
     
  • Skype 매니저를 통해 하위 계정에 크레딧을 배분(또는 자동충전)할 수 있습니다. 다만, 배분된 크레딧은 회수할 수 없습니다. 이점 유의하여 배분 시 적절한 금액을 배분하시기 바랍니다.

    하위계정에 스카이프 크레딧 배분하는 방법
     
    1. Skype 매니저 로그인

    2. 상단 툴바에서 “기능” 클릭 후, “크레딧 배정” 페이지 확인






    3. 스카이프 크레딧을 배분해줄 회원의 계정 옆의 체크박스를 체크하여 선택하면 크레딧 배분 옵션이 아래와 같이 나타납니다.


     
    만약 매니저에 소속된 모든 계정에게 동시에 동일한 금액을 배분하길 원하는 경우, “모두 선택”을 클릭하시면 됩니다.




    4. “추가 구매하기”칸에 배분을 희망하는 금액을 입력한 후, “추가 구매하기”를 클릭하면 스카이프 매니저의 잔액이 차감되고 선택한 계정에 스카이프 크레딧이 추가됩니다.


    스카이프 크레딧 자동충전 설정
     
    1. Skype 매니저 로그인

    2. 상단 툴바에서 “기능” 클릭 후, “크레딧 배정” 페이지 확인



    3. 스카이프 크레딧을 자동충전 설정할 회원의 계정 옆의 체크박스를 체크하여 선택하면 크레딧 배분 옵션이 아래와 같이 나타납니다.



    4. “자동 충전 설정”을 “켬” 선택

    5. “회원 계정 재충전 금액”에 자동충전 희망금액 입력

    6. “잔액이 다음 미만일 때”에 설정 금액 입력
      – 회원계정의 잔액이 설정금액 미만일 때 자동충전되도록 함

    7. “월간 재충전 한도”에 선택한 계정의 월 최대 충전한도를 설정
      – 한도초과 시, 익월 첫날까지 해당 계정의 자동충전은 정지됨

    8. “변경사항 저장” 클릭

     
  • Skype 매니저의 “보고서”기능은 매니저에 속한 전체 직원의 스카이프 사용량을 손쉽게 확인할 수 있는 유용한 기능입니다.

    "요약", "구매내역", "배분", "사용량" 총 4가지 종류의 보고서를 확인할 수 있습니다.
    보고서 기능을 통해 회사가 구매한 크레딧 총액, 총 배분한 금액 그리고 총 사용량을 추적할 수 있습니다.

    Skype 매니저를 통해 보고서를 확인하기 위해서는 :
     
    1. Skype 매니저 로그인

    2. 상단 툴바에서 “보고서” 항목 클릭



    3. 좌측의 메뉴 중 조회를 희망하는 종류의 보고서를 선택하세요.



    1) 요약

      -  “요약”보고서를 통해 선택한 기간에 스카이프 상품을 어떻게 배분되었는지 확인 가능


    2) 구매내역

      - “구매내역”보고서를 통해 선택한 기간에 스카이프 상품을 얼마나 구매하였는지 확인 가능

    3) 할당
     
      - “할당”보고서를 통해 선택한 기간에 각 상품이 하위계정에 얼마나 할당하였는지 확인 가능

    4) 사용량

      - “사용량”보고서를 통해 선택한 기간의 매니저 전체 사용량(통화,SMS)을 확인 가능
     
    만약 사용량 보고서 항목에 처음 접근하시는 경우, “제 회원 보고서에 접근하고 싶습니다”를 클릭 한 후 “보고서에 접근하고 싶습니다”를 클릭해주셔야 합니다.
     
    또한 관리자는 하위계정의 통화내역을 조회할 수 있으므로, 소중한 개인정보가 유출되지 않도록 유의하여야 하며 관련법에 저촉되지 않도록 유의하여야 합니다.
     
    중요!!
    개인계정을 가진 회원은 관리자가 자신의 스카이프 사용량에 대한 정보를 볼 수 있도록 “상세 활동 보고서” 조회에 동의해야 합니다. 단, 동의된 사항은 언제든 철회 할 수 있습니다.
    만약, 동의하지 않는 경우 관리자는 계정의 현재 크레딧 잔액만 확인할 수 있습니다.

     
    4. 만약 보고서를 다운로드 하고 싶으신 경우, 보고서 다운로드”를 클릭하여 사용/구매/할당보고서를 각각 CSV 또는 PDF파일로 다운로드 할 수 있습니다.
  • 개인계정을 사용하는 회원은 Skype 매니저 관리자가 스카이프 사용량에 대한 정보를 조회할 수 있도록 “상세활동 보고서” 조회에 동의하여야 합니다 동의는 언제든 철회 할 수 있습니다.
     

    상세활동 보고서 조회 동의방법
     

    1. 스카이프 계정페이지 접속

    2. 계정 세부정보”“Skype 관리자” 항목 선택


    3. 상세 활동 보고서” 체크 박스 체크

    - 상세 활동 보고서 : 회원의 통화내역(통화,SMS) 및 상품구매 여부를 조회할 수 있도록 허용




    4. “저장” 클릭

     

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