공지사항

  • [공지] KCP 통합결제창 콤보박스 미작동 오류 해결방안 2015-08-25

    안녕하세요, 스카이프입니다.  

     

    최근 KCP 통합결제창 실행 중 일부 사이트에서 콤보박스 미작동 증상이 발생하는 경우와 관련하여 해결방안에 대해 안내 드립니다.

    해당 증상은 MS사의 컨트롤 기능과 KCP결제창의 콤보박스 동작부분이 서로 충돌하여 일부 특정 브라우저에서 발생하는 문제로, 아래 첨부된 패치파일을 실행하여 미작동 증상을 해결하실 수 있습니다.

     

     

    1. 대상

     

     일부 KCP 통합결제창 실행 중 콤보박스 미작동 증상 고객

     

    2. 해결방안 (패치설치)

     

     1) 패치파일 다운로드 >

     2) 패치파일 실행 후, 증상이 동일한 경우 PC 재부팅 후 이용

     * 패치파일 실행후, "패치완료"라는 메시지가 나타나면 정상 처리완료

       "패치완료"라는 메시지가 나타나지 않는 경우 인터넷익스플로러를 "관리자 권한으로 실행"하여 이용

     

    3. 관련문의

     

    스카이프의 결제대행업무를 수행하고 있는 KCP 기술지원팀으로 문의 부탁 드립니다.

    KCP 기술지원팀 ☎ 1544-8661

     

     

     

    항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 스카이프가 되겠습니다.

    감사합니다.

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